Ética e conformidade

Canal de Denúncias

Este canal destina-se ao relato de condutas que violem a lei, o Código de Conduta ou as políticas internas da Vector — como fraude, corrupção (Lei Anticorrupção nº 12.846/2013), lavagem de dinheiro, conflito de interesses, assédio moral ou sexual, discriminação, vazamento de informações e outras situações de desvio de conduta que envolvam colaboradores, administradores, prestadores de serviço ou parceiros da Vector Transportes e Tecnologia.

As denúncias podem ser feitas de forma anônima ou identificada. As informações serão tratadas com confidencialidade e acesso restrito às pessoas responsáveis pelo tratamento da denúncia. Quem denuncia de boa-fé, ou manifesta dúvida ou suspeita sobre possíveis violações, não sofrerá retaliação.

Este canal é exclusivo para denúncias relacionadas à Vector. Situações relacionadas à VBS Sociedade de Crédito Direto S.A. devem ser registradas no canal próprio da instituição.

  • Você escolhe se identificar

    A denúncia pode ser anônima ou identificada. Se você se identificar, a área de Compliance poderá entrar em contato para solicitar informações adicionais e comunicar a conclusão da análise, quando aplicável.

  • Confidencial

    A denúncia será recebida, analisada e apurada pela área de Compliance. Quando aplicável, o Comitê de Ética poderá participar da supervisão ou deliberação do caso. O acesso às informações será restrito às pessoas responsáveis pelo tratamento da denúncia.

  • Sem retaliação

    Nenhuma pessoa que realize uma denúncia de boa-fé sofrerá retaliação. A apuração será conduzida com imparcialidade e confidencialidade.

Pessoas envolvidas na denúncia ou que tenham conflito de interesses não participarão da análise, apuração, supervisão ou deliberação do caso.

Reclamação, dúvida ou suporte? Este canal é só para desvios de conduta. Para atendimento sobre fretes, pagamentos ou o aplicativo, fale com o suporte: suporte@vectorapp.com.br ou WhatsApp (21) 97155-1188.

Registrar denúncia

Para auxiliar a apuração, forneça o máximo de informações que possuir e, se possível, anexe documentos que possam contribuir para a análise. Ao final, você receberá um número de protocolo.

  1. IdentificaçãoEm andamento
  2. EnvolvidosEm espera
  3. Descrição do casoEm espera
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